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从运营的角度谈谈邀请好友需要考虑的9个问题

  根据AARRR模型,邀请好友属于推荐传播(Refer),在互联网时代,基于社交网络的病毒式传播成为获取用户的一个非常重要的途径。

  从自传播到再次获取新用户,产品可以形成了一个螺旋式上升的轨道,很多优秀的应用就很好地利用了这个轨道,不断扩大自己的用户群体。

  随着互联网流量的竞争越来越激烈,获客成本逐渐上升,邀请好友被越来越重视。尤其处在快速成长期的产品,发挥好邀请好友的作用,可以达到裂变的效果。

  不同类型的产品,或处于不同生命周期阶段的产品,邀请好友在运营中的地位不一样。

  对于刚上线的产品,很多是基于熟人之间的传播,非常需要通过邀请好友来获取新用户。

  处于成长期的产品,需要快速占领市场,邀请好友的作用同样非常重要,邀请好友一般放在APP非常显眼的位置。

  非常成熟的产品,由于产品知名度已经很高,邀请好友的重要性变低,部分产品已没有该功能。

  某些细分垂直领域的产品,邀请好友对获取用户比较重要;例如金融理财、垂直电商、生活消费等。

  目前大多数APP邀请好友都有一定的奖励,例如:邀请一个好友,可得到一张优惠券。

  以美团卖菜为例,邀请1位用户得30元,最高可赚500元。招商信用卡,推荐1人,可以10元换购相关商品。

  奖励尽量与产品提供的服务相结合,例如美团卖菜,邀请好友可以得到买菜币,老用户买菜减了30元,下次买菜时还希望能邀请个用户获得优惠。

  邀请门槛不要太高,一些APP设置邀请10个人,满100元才能提现,无疑增加了邀请的门槛,降低了老用户的参与积极性。

  在产品设计中加入有利于自传播的功能,例如将邀请好友放在显眼的位置,老用户使用产品时提醒可通过邀请好友得到优惠。

  如何增加新用户使用动机,如何提高新用户的转化,同样是邀请好友所要面临的一个重要问题。新用户使用产品动机:

  在新用户转化方面,如何让新用户更容易感知产品的吸引力,这是关键。在整个邀请流程中,新手福利、相关转化文案都要到位,尽可能的降低新用户使用门槛。

  另外,鼓励让老用户去引导新用户,新用户注册后还未使用该产品,可以通过提醒老用户,其邀请的好友还未使用该产品。

  作为营销活动,有时间期限限制,例如在春节期间,各APP的集卡,分享领取红包,就是利用春节期间,亲戚朋友相聚,通过福利来达到邀请好友的效果。

  例如:抖音曾在春节期间开展的“瓜分”新年限时福利活动,就是一个营销活动。

  邀请方式包括:微信朋友圈、当面扫码、转发链接、生成海报、复制邀请码、新浪微博、QQ好友等。

  随着人们往朋友圈分享的意愿下降,好友点开链接的意愿也下降,朋友圈好友更容易接受的图片信息。像美团卖菜、luckin coffee分享到朋友圈的都是带有二维码的图片。

  另外,既要考虑注册成本,还要考虑转化,部分平台通过活动,邀请了很多好友,但大多没转化,虽然看似CAC很低,但产出比很差。

  对某些产品,邀请好友不仅仅是产品的一个功能,是一种非常重要的运营手段,需要结合活动、文案、用户运营等运营方式,达到裂变的效果。

  :将邀请好友放在显眼的位置,突出邀请奖励,邀请页面更容易分享,新用户页面更友好。

  :定期开展邀请好友活动,例如春节国庆期间,亲戚朋友团聚,就是一个开展邀请好友活动很好的时机。

  :让老用户感知到邀请奖励的实用和利益,需要有一定的宣传激励措施,让新用户感知新人福利的诱惑和产品的价值,需要对新用户有相应的行为引导。

  :通过邀请好友使用产品的用户,一般有较高的转化率,如何让这部分用户继续分享传播。

  总结,邀请好友要根据产品的特性设计,不同类型的产品,邀请好友的运营逻辑不一样。另外,邀请好友需要配合活动、内容宣传、用户运营等运营手段,更好的发挥邀请好友的价值。

  听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

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